Из рук в руки.

В странах с быстро растущей экономикой, к числу которых принадлежит и Украина, интенсивно развивается частный бизнес. Что в свою очередь рождает острую нехватку квалифицированных кадров. Каждый владелец собственного дела желает видить в своих рядах самых лучших специалистов. В свою очередь каждый молодой специалист мечтает стать "гуру" в своем деле. Но на практике, вчерашние школьники борятся с вирусными эпидемиями переустанавливая Windows по 3 раза в день, абсолютно не понимая что же все таки происходит. А руководители в бешенстве задают себе вопрос когда же я смогу напечатать этот документ? Я конечно утрирую, но делаю это намеренно чтобы показать контраст между качеством и наличием. В чем же причина недостатка квалифицированных работников? В нежелании учится! Любой желающий может найти много информации в сети интернет абсолютно бесплатно, есть масса полезных ресурсов как например вот этот.  У предпринимателей есть свои "приземленные" цели и задачи, ИТ призваны способствовать их автоматизации. В чем я хочу вас уверить так это в том что бесплатный «Вьё панэ» только в мышеловке ИТ подразделения компаний должны решать задачи по поддержке существующего и создании нового. Не экономьте на себе.

Вот далеко не полный перечень задач по поддержке.

• Поддержка парка компьютерной техники в технически исправном состоянии.
• Поддержка и развитие компьютерной сети.
• Поддержка программного обеспечения.
• Поддержка пользователей (Help Desk)
• Планирование и учет.
• Резервное копирование.
• Закупки.

Как же забыть о проблемах с компьютером? Все очень просто! Для этого потребуется всего несколько шагов.

1. Использовать квалифицированный персонал.
2. Использовать надежное оборудование.
3. Четкий регламент работы ИТ подразделения.
4. Постоянный мониторинг.
5. Права доступа по схеме «Запрещено все что не разрешено»
6. Обучение персонала.